Última actualización: 17 de Diciembre de 2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social: Centro de Conciliación LEX-IURIS
RUC: 10469696176
Dirección: Jr. Garcilaso de la Vega 1555 – 1559, Lince, Lima, Perú
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +51 940398481
Sitio web: www.cc-lexiuris.com

El Centro de Conciliación LEX-IURIS, en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, clientes y visitantes.

2. MARCO LEGAL

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• Directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
• Ley N° 26872 – Ley de Conciliación (respecto a la confidencialidad del proceso)

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre completo
• Documento Nacional de Identidad (DNI)
• Fecha de nacimiento
• Dirección de domicilio

3.2. Datos de Contacto

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de WhatsApp

3.3. Datos del Proceso de Conciliación

• Información sobre el conflicto o controversia
• Datos de la contraparte
• Documentación relacionada con el caso
• Información proporcionada durante las audiencias de conciliación

3.4. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Datos recopilados mediante cookies (ver Política de Cookies)

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades Principales

• Gestionar y ejecutar el proceso de conciliación extrajudicial
• Elaborar actas de conciliación
• Comunicarnos con usted respecto a su caso o consulta
• Gestionar su inscripción en seminarios, talleres y eventos
• Enviar confirmaciones, recordatorios y materiales de eventos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Atender sus consultas y solicitudes

4.2. Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento Expreso)

• Enviar información sobre nuevos servicios, seminarios y eventos
• Enviar boletines informativos y contenido de interés legal
• Realizar encuestas de satisfacción
• Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios
• Fines de marketing y publicidad

 

Importante: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de nuestros servicios principales.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco
• La ejecución del contrato de servicios de conciliación
• El cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Conciliación, normativa del Ministerio de Justicia)
• El interés legítimo del Centro en mejorar sus servicios

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

 

Datos del proceso de conciliación: Mínimo 5 años desde la emisión del acta de conciliación, conforme a la Ley de Conciliación y normativa del Ministerio de Justicia.
Datos de inscripción a eventos: Hasta 2 años después de la realización del evento, salvo que autorice su conservación para fines de marketing.
Datos de contacto para marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Sus datos personales NO serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos:

 

Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, análisis de datos, email marketing), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Contraparte en conciliación: Sus datos serán compartidos con la otra parte del proceso de conciliación en la medida necesaria para llevar a cabo el procedimiento.

Actualmente utilizamos o planeamos utilizar los siguientes servicios de terceros:

• Google Analytics (análisis de tráfico web)
• Meta Pixel de Facebook (análisis y publicidad)
• Klaviyo (email marketing – implementación futura)
• Servicios de hosting web

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics, Meta/Facebook, Klaviyo) pueden almacenar o procesar sus datos en servidores ubicados fuera del Perú. Estas transferencias se realizan cumpliendo con los requisitos de la Ley N° 29733, asegurándonos de que dichos proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección de datos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
• Copias de seguridad periódicas
• Protección mediante contraseñas y autenticación

10. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

10.1. Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

10.2. Derecho de Actualización

Solicitar la actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.

10.3. Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos personales inexactos o erróneos.

10.4. Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.

10.5. Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, especialmente para fines de marketing.

10.6. Derecho de Revocación del Consentimiento

Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

10.7. Derecho a la Información

Ser informado de manera clara y precisa sobre el tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono/WhatsApp: +51 940398481
• Presencialmente: Jr. Garcilaso de la Vega 1555 – 1559, Lince, Lima

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

11. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor necesita servicios de conciliación, debe ser representado por su padre, madre o tutor legal, quien proporcionará los datos necesarios y otorgará el consentimiento correspondiente.

12. CONFIDENCIALIDAD DEL PROCESO DE CONCILIACIÓN

Conforme a la Ley N° 26872 – Ley de Conciliación, toda la información revelada durante el proceso de conciliación es estrictamente confidencial. Los conciliadores y el personal del Centro están obligados a mantener reserva absoluta sobre la información conocida durante el proceso.

13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.cc-lexiuris.com con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

14. RECLAMACIONES

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima
Teléfono: (01) 204-8020
Correo: [email protected]
Web: www.minjus.gob.pe

15. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Centro de Conciliación LEX-IURIS
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +51 940398481
Dirección: Jr. Garcilaso de la Vega 1555 – 1559, Lince, Lima, Perú
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas